Известные проблемы

Наиболее типичные проблемы, с которыми вы можете столкнуться в DoudouLinux, перечислены на этой странице. Совсем не значит, что они случаются часто - DoudouLinux в целом работает хорошо - скорее о них лучше известно! Имейте, пожалуйста, в виду, что вы можете воспользоваться специальной утилитой, чтобы сообщить о проблеме с оборудованием если у вас проблема со звуком, дисплеем или сетью.

Сложности с системой

DoudouLinux не запускается…

Абсолютное большинство компьютеров могут загрузиться с компакт-диска без проблем. Однако в зависимости от настроек вашего компьютера, вы можете потерпеть неудачу. Причины могут быть следующими.

1. Вы не успели вставить компакт-диск, и компьютер загрузился с жесткого диска. Тогда вам надо перезагрузить систему, оставив диск в приводе [1].
2. Если после перезагрузки компьютер опять загрузился с жесткого диска, значит CDROM не имеет приоритета над жестким диском либо загрузка с компакт-диска отключена.
3. Если вы загружаетесь с USB-носителя, имейте в виду,что эта опция чаще всего недоступна на старых компьютерах (выпущенных примерно до 2005 года). Эту опцию довольно сложно активировать, если она не установлена по умолчанию. Эта версия предназначена для тех, кто свободно владеет своим компьютером!

Во втором случае мы можем дать следующие советы.

• порядок устройств загрузки можно изменить нажатием специальных клавиш сразу после включения компьютера (обычно с F9 по F12 или Suppr, Ins, Esc), после чего надо выбрать CDROM в списке устройств.
• на Макинтоше может помочь нажатие клавиши “C” сразу после включения компьютера до начала загрузки DoudouLinux
• можно сказать компьютеру, чтобы он всегда загружался с компакт-диска, это делается в BIOS и должно быть описано в руководстве пользователя для вашего компьютера
• если ваш компьютер действительно не может загрузиться с компакт-диска, можно было использовать специальную дискету, но у нас пока ее нет...

Во время запуска выдаются сообщения об ошибках

Перед тем как появится экран заставки, вы видите процесс загрузки, во время которого могут появляться сообщения об ошибках, типа “Splashy: cannot connect to server”. Это на смертельная ошибка, и про ее можно забыть. Впрочем, экран заставки должен появиться раньше, из-за этих ошибок запуск занимает больше времени.

После запуска экран черный

Вы слышите музыкальную заставку, но после этого появляется черный экран? Это значит, что видео драйвер был выбран неверно либо он несовместим с вашей видеокартой. Прочитайте раздел Ручная настройка на странице Настройки экрана, чтобы решить эту проблему. если более новая версия DoudouLinux работает нормально (к примеру, версия в разработке), можете прислать нам отчет о конфигурации, чтобы мы разобрались с проблемой.

Музыкальная заставка обрезана

Такое может быть, когда во время запуска компьютера звуковые данные загружаются недостаточно быстро. Чаще всего это происходит на старых компьютерах, когда DoudouLinux запускается с компакт-диска. Попробуйте установить систему на жесткий диск!

Загрузка зациклена, выдаются сообщения « Buffer I/O error »

Такие сообщения говорят о том, что система не может прочитать компакт-диск. В зависимости от того, какая область диска не читается, система сможет загрузиться или не сможет. Однако диск будет прочитан неправильно, и этот способ не рекомендуется. Причины могут быть следующими:

• записывающий привод работает неправильно (попробуйте его почистить)
• компакт-диск поврежден (попробуйте записать другой)
• программа записи компакт-диска работает неправильно (попробуйте другую)
• привод не может правильно считать записанный компакт-диск

К сожалению, это все, что мы можем вам сказать...

Проблемы с оборудованием

Разрешение дисплея неправильное

Если вам кажется, что разрешение дисплея неправильное, попробуйте нажать одновременно Ctrl + Alt + Backspace [2]. Это перезапустит видео систему DoudouLinux и вернет вас обратно в меню сессий. Может быть, DoudouLinux неправильно опознал дисплей или видеокарту с первой попытки. Если ничего не изменилось, и компьютер у вас новый, скорее всего видео процессор опознался неправильно. Возможно, неправильно опознался монитор. В этом случае простого решения проблемы нет.

Сеть или Wifi не работает

DoudouLinux настроен так, чтобы автоматически настраивать сеть, используя первую найденную сетевую карту. Таким образом, существует несколько объяснений, когда сетевое соединение отсутствует:

• Ваша сеть не поддерживает автоматическую установку (этого не должно быть с ADSL модемом)
• У вас несколько сетевых карт. К сожалению, в этом случае невозможно предсказать, в каком порядке они определятся, и этот порядок может меняться при каждой перезагрузке
• Ваше сетевое оборудование некорректно определяется системой. Чаще всего это касается новейших устройств Wifi

В последнем случае подождите выхода новой версии DoudouLinux, которая будет содержать новейшие драйверы.

Звук не работает

Аналогично сетевым картам, DoudouLinux автоматически настраивает звук, используя первую найденную сетевую карту. В случае если звук не работает, существует три объяснения:

• Ваша звуковая карта определилась неправильно. В этом случае только опытный пользователь сможет выяснить подробности
• Ваша звуковая карта требует нестандартной настройки (часто бывает на ноутбуках), и опять-таки, только опытный пользователь сможет решить проблему...
• У вас несколько звуковых карт. К сожалению, в этом случае невозможно предсказать, в каком порядке они определятся после каждой перезагрузки. Пожалуйста, используйте утилиту настройки вывода звука, чтобы звук появился. Если не хотите повторять операцию после каждой перезагрузки, активируйте сохраняемость данных.

Веб-камера не работает

Встроенная в DoudouLinux поддержка веб-камер отличная, но не идеальная! Большинство веб-камер работает без проблем, но некоторые, в основном самые новые, могут не работать. Вы можете подождать новой версии DoudouLinux, в которой будут свежие драйверы веб-камер.

Компьютер новенький и ничего не работает, как быть?

Когда версия Линукс появляется, она поставляется почти со всеми драйверами, какие только существуют для Линукс [3]. Чем больше времени проходит с этого момента, тем больше оборудования может поддерживаться некорректно. Проблема в том, что поставщики комплектующих часто не публикуют драйверы для Линукс на своих сайтах (а установить внешний драйвер довольно сложно). Вот почему мы рекомендуем подождать выхода новой версии DoudouLinux...

Неправильная работа программ

Верхняя правая панель переместилась

Иногда после закрытия программы в полноэкранном режиме, верхняя правая панели меняет местоположение, чтобы подстроиться под разрешение экрана. Через несколько секунд проблема должна исчезнуть.

Программа, выполняемая в полноэкранном режиме, меняет разрешение дисплея

Может случиться, что программа, запущенная в полноэкранном режиме, не возвращает разрешение экрана в исходное значение после закрытия. Существует два варианта возврата к исходному:

• быстрый и некорректный метод — одновременно нажать Ctrl + Alt + Backspace и вернуться в меню сессий
• более стандартный способ состоит в использовании утилиты, выставляющей разрешение дисплея, которая называется lxrandr

Если вы воспользуетесь вторым способом, то находясь в сессии «Весь DoudouLinux”, надо кликнуть на вкладке «Параметры», затем на иконке «Система». Если вы в другой сессии или если вкладка не видна, нажмите Alt + F2 для вызова окна запуска команд. Затем наберите lxrandr и нажмите Ввод, чтобы запустить lxrandr.

Foobillard и Super TuxKart не запускаются

Оба этих приложения требуют трехмерной графики, а значит 3D графической карты. На момент написания DoudouLinux может активировать трехмерную графику для чипсетов Intel и ATI [4] Если у вас карта nVidia, трехмерная графика на ней не будет поддерживаться, только двухмерная. Однако установка специальных драйвером трехмерной графики решит проблему. Некоторые технические ухищрения, однако, понадобятся, чтобы драйверы трехмерной графики работали после каждой загрузки DoudouLinux. Эти операции не были, к сожалению, ни документированы, ни протестированы.

Я не могу проигрывать файлы MOV, MPG и AVI при помощи Stopmotion

Версия Stopmotion, входящая в DoudouLinux, в данный момент воспроизводит только файлы открытого видео стандарта OGG. Это не ограничение Stopmotion, а осознанный выбор DoudouLinux. К этомук нас побудило несколько причин:

1. большинство видео форматов имеет патентные ограничения, которые в некоторых странах могут привести к необходимости выплат обладателю прав
2. добавление видео форматов в дистрибутив DoudouLinux увеличит размер компакт-диска на 10 мегабайт
3. ребенок может не знать, какой видео формат надо выбрать!
4. не существует видео формата, который был бы доступен и на Apple, и на Microsoft, так что перед вами встанет проблема выбора [5]

В результате версия Stopmotion в составе DoudouLinux всегда работает только с расширением ovg (OGG видео), даже если вы укажете mov или mpg. Если вы хотите сконвертировать файл в другой формат, пожалуйста установите программу-конвертер на другой компьютер или на установленный DoudouLinux. Тогда вы сможете пользоваться VLC, Mplayer или Ffmpeg.

Некоторые программы не запускаются

Начиная с версии DoudouLinux 2.0 причиной больше не может быть ошибка определения видеокарты или отсутствие драйвера видеокарты [6]. Скорее всего, это вызвано размером оперативной памяти вашего компьютера - она слишком маленькая. При загрузке с компакт-диска система не записывает данные подкачки на жесткий диск компьютера [7]. В этом случае есть смысл установить DoudouLinux на жесткий диск вашего компьютера.

Менеджер ключей запрашивает пароль

Когда вы вводите ключ вашей беспроводной сети, менеджер ключей запрашивает пароль для доступа к сохраненным на компьютере ключам. Этот пароль нельзя изменить по неизвестной причине. По умолчанию значение пароля live. Пароль несложный на случай если вы разрешите ребенку пользоваться интернетом самостоятельно. Обратите внимание, что если ваша система использует раскладку клавиатуры отличную от латинской, перед вводом пароля надо переключить раскладку при помощи клавиш Alt и Shift слева.

Разное

Название проекта для англоговорящих американцев

Обратите внимание, что на само деле это не проблема :). Дело не только в орфографии, но и в произношении. Конечно, вы можете произносить наше имя как французское или китайское слово, но если вы скажете ребенку позаниматься на компьютере дуду Линуксом, результат может быть печальным! ;) Вы наверняка догадываетесь, что подобрать короткое простое слово, которое бы хорошо звучало на любом языке — задача огромная, если возможная в принципе...